Dažnai užduodami klausimai

Negavau bonuso, ką daryti?
Jei po pirkimo praėjo 5 darbo dienos, o bonusas vis dar neatsirado tavo paskyroje, tai reiškia, kad parduotuvė mums neatsiuntė patvirtinimo apie tavo prikimą. Jei negavai bonuso nors laikeisi visų taisyklių ir reikalavimų bonusui gauti, užpildyk šią formą: Kur mano bonusas? ir išsiųsk ją mums.

Atkreipk dėmesį, kad nuo prikimo gali būti praėję daugiausiai 6 mėnesiai, tik tuo atveju galėsime susisiekti su parduotuve ir patikrinti, kodėl bonusas nebuvo užregistruotas. Jei nuo užsakymo apmokėjimo yra praėję daugiau nei 6 mėnesiai, deja, šio bonuso bandyti sugrąžinti yra neįmanoma, kadangi parduotuvės nepriima užklausų dėl senų užsakymų.

Kiek laiko užtruks gauti bonusus?
Atlikus pirkimą bonusas pirma bus užfiksuotas ir jo būsena bus laukiama. Tu turėsi palaukti, kol praeis laukimo laikotarpis. Laukimo laikotarpis reikalingas tam, kad įsitikintume, jog negrąžinai savo užsakymo ar dėl kitos priežasties tau nebuvo grąžinta pirkinio suma. Tuo metu, parduotuvė tikrina ar visos sąlygos buvo įvykdytos, ar laikeisi visų taisyklių. Jei parduotuvė sutinka išmokėti bonusą, ji mums sumoka komisinį mokestį ir kai jį gauname, pasidaliname juo su tavimi – bonuso būsena pasikeičia į išimama.

Atmink, kad mes pirmiausia turime palaukti, kol parduotuvė sumokės mums, o tik po to galėsime pakeisti bonuso būseną.

Visas šis procesas gali užtrukti maždaug 3 mėnesius, priklausomai nuo parduotuvės. Yra kelios išimtys:

– Jei bonuso lauki iš su kelionėmis susijusių parduotuvių, pavyzdžiui, užsisakei viešbutį, išsinuomojai automobilį, tada laukimo laikotarpis prasideda nuo tada, kai išsiregistruoji iš viešbučio, grąžini automobilį.
– Bonuso būsena už AliExpress prikinius pasikeis į „išimama“ praėjus 30-40 dienų po to, kai savo Aliexpress profilyje patvirtinsi pirkinio pristatymą. Tai svarbu, nes tik po pirkėjo patvirtinimo Aliexpress parduotuvė gauna pinigus už parduotas prekes. Įsitikink, kad patvirtinai savo užsakymą Aliexpress profilyje.

Per kiek laiko užregistruojamas bonusas?
Paprastai bonusas užregistruojamas per 15 minučių po apmokėjimo. Taip pat gausi el. laišką, patvirtinantį bonuso registraciją.

Tačiau kartais parduotuvės praneša apie bonusą net ir praėjus 5 dienoms. Kai tik parduotuvė mums praneš apie užregistruotą bonusą, jį pamatysi savo paskyroje. Jei praėjo daugiau nei 5 dienos, o bonusas nebuvo užregistruotas, užpildyk ir išsiųsk šią formą Kur mano bonusas? ir mes mielai tau padėsime.

Ar galiu pasinaudoti nuolaidos kodu bei gauti bonusą?

Norint užtikrinti bonuso gavimą rekomenduojame naudoti tik Bonusway turimus kuponus ir nuolaidų kodus. Jei visgi nuspręsi naudoti kodą iš kitos svetainės, nesame užtikrinti, kad bonusas bus užregistruotas.

Kodėl mano bonusas buvo atšauktas?
Mes ne visada žinome priežastį, dėl ko parduotuvė bonusą atšaukė. Kelios dažniausios priežastys yra:

– atšaukei ar grąžinai savo užsakymą ar jo dalį.
– naudojai reklamos kodą arba kupono kodą ne iš Bonusway psulapio, o iš kitos panašias paslaugas teikiančios svetainės.
– komisinis mokestis buvo sumokėtas kitoms panašias paslaugas teikiančioms svetainėms.
– naudojai netinkamą mokėjimo būdą: dovanų korteles, parduotuvės kreditą ir lojalumo taškus.
– nesilaikei parduotuvės taisyklių ir sąlygų, todėl parduotuvė pati atsisakė parduoti prekę.

Jei manai, kad bonusas buvo atšauktas neteisingai, atsiųsk mums užklausą Atmestas bonusas. Tokiu atveju mes susisieksime su parduotuve ir išsiaiškinsime, kodėl komisiniai buvo atmesti.

Kaip galiu pasikeisti savo slaptažodį?
Jei negali prisijungti prie savo paskyros, spustelk mygtuką Pamiršai slaptažodį?. Tada gausi el. laišką su nuoroda, kuri leis tau sukurti naują slaptažodį.

Jei gali prisijungti prie Bonusway, tiesiog nori pasikeisti slaptažodį, eik į skiltį Nustatymai. Turėsi pateikti seną slaptažodį ir tada susikurti naują.


 

Neradai atsakymo į savo klausimą?

Susisiek su mumis užpildydamas vieną iš pateiktų formų žemiau. Mes atsakysime kaip įmanoma greičiau. Jei negavai bonuso ir nuo užsakymo jau praėjo 5 dienos, rinkis formą „Kur mano bonusas“.

Turi klausimų? Rašyk mums čia<br />
<span style="color: #ffffff;">–</span> Turi klausimų? Rašyk mums čia

Jei mūsų pagalbos portale tu neradai atsakymo į rūpimą klausimą, prašome kreiptis į Bonusway užpildant šią formą.                           

Pateikti užklausą dėl prarasto bonuso Pateikti užklausą dėl prarasto bonuso

Jei tu pirkai per Bonusway, bet negavai bonuso, gali pateikti užklausimą, kurį rasi Laukiamų bonusų skyrelyje. Tu turi būti prisijungęs prie savo paskyros.

Dėmesio, jei pirkai ir negavai bonuso, o nuo pirkimo praėjo jau daugiau nei 6 mėnesiai, mes nebegalime dėl tokių bonusų kreiptis į parduotuves, kadangi mokėjimai yra labai seni.

Atsakysime Jums 3 darbo dienų bėgyje, tačiau dėl didelio laiškų kiekio atsakymo gali tekti palaukti apie savaitę. Į visus klausimus atsakysime kuo skubiau, eilės tvarka.

Vasaros metu į visus rūpimus klausimus mes atsakysime savaitės bėgyje. Atsiprašome iš anksto už nepatogumus.