Dažnai užduodami klausimai

 Jei po pirkimo praėjo 5 darbo dienos, o bonusas vis dar neatsirado tavo paskyroje, tai reiškia, kad parduotuvė mums neatsiuntė patvirtinimo apie tavo prikimą.

Jei negavai bonuso nors laikeisi visų taisyklių ir reikalavimų bonusui gauti, užpildyk šią formą: Kur mano bonusas? ir išsiųsk ją mums.

Atkreipk dėmesį, kad nuo prikimo gali būti praėję daugiausiai 6 mėnesiai, tik tuo atveju galėsime susisiekti su parduotuve ir patikritni, kodėl bonusas nebuvo užregistruotas. Jei nuo užsakymo apmokėjimo yra praėję daugiau nei 6 mėnesiai, deja, šio bonuso bandyti sugrąžinti yra neįmanoma, kadangi parduotuvės nepriima užklausų dėl senų užsakymų.

 Paprastai bonusas užregistruojamas per 15 minučių po apmokėjimo. Taip pat gausi el. laišką, patvirtinantį bonuso registraciją.

Tačiau kartais parduotuvės praneša apie bonusą net ir praėjus 5 dienoms. Kai tik parduotuvė mums praneš apie užregistruotą bonusą, jį pamatysi savo paskyroje. Jei praėjo daugiau nei 5 dienos, o bonusas nebuvo užregistruotas, užpildyk ir išsiųsk šią formą Kur mano bonusas? ir mes mielai tau padėsime.

Norint užtikrinti bonuso gavimą rekomenduojame naudoti tik Bonusway turimus kuponus ir nuolaidų kodus. Jei visgi nuspręsi naudoti kodą iš kitos svetainės, nesame užtikrinti, kad bonusas bus užregistruotas.

Mes ne visada žinome priežastį, dėl ko parduotuvė bonusą atšaukė. Kelios dažniausios priežastys yra:

• atšaukei ar grąžinai savo užsakymą ar jo dalį;
• naudojai reklamos kodą arba kupono kodą ne iš Bonusway puslapio, o iš kitos panašias paslaugas teikiančios svetainės;
• komisinis mokestis buvo sumokėtas kitoms panašias paslaugas teikiančioms svetainėms;
• naudojai netinkamą mokėjimo būdą: dovanų korteles, parduotuvės kreditą ir lojalumo taškus;
• nesilaikei parduotuvės taisyklių ir sąlygų, todėl parduotuvė pati atsisakė parduoti prekę.

Jei manai, kad bonusas buvo atšauktas neteisingai, atsiųsk mums užklausą Atmestas bonusas. Tokiu atveju mes susisieksime su parduotuve ir išsiaiškinsime, kodėl komisiniai buvo atmesti.

Jei negali prisijungti prie savo paskyros, spustelk mygtuką Pamiršai slaptažodį. Tada gausi el. laišką su nuoroda, kuri leis tau sukurti naują slaptažodį.

Jei gali prisijungti prie Bonusway, tiesiog nori pasikeisti slaptažodį, eik į skiltį Nustatymai. Turėsi pateikti seną slaptažodį ir tada susikurti naują.